A che ora posso effettuare il check-in?
Il check-in è possibile dalle 15:00 alle 17:00.
A che ora devo lasciare la struttura il giorno della partenza?
L’orario di check-out è compreso tra le 09:30 e le 10:30.
Quali sono le condizioni di cancellazione e pagamento anticipato?
Le condizioni variano in base al tipo di alloggio. Si prega di verificare le condizioni specifiche prima di effettuare la prenotazione.
Sono ammessi bambini di tutte le età?
Sì, i bambini di tutte le età sono i benvenuti.
Ci sono costi aggiuntivi per letti o culle per i bambini?
I dettagli sui costi e sulle opzioni per culle e letti aggiuntivi sono disponibili durante la prenotazione.
C'è un'età minima per il check-in?
Non è richiesta un’età minima per il check-in
Qual è il metodo di pagamento per eventuali extra durante il soggiorno?
Sarà specificato presso la sede
Sono ammessi fumatori? E gli animali domestici?
Il fumo non è consentito, e gli animali domestici non sono ammessi.
Come posso comunicare l'orario di arrivo previsto?
Si prega di comunicare l’orario previsto di arrivo usando la sezione Richieste Speciali durante la prenotazione o contattando direttamente la struttura.
Ci sono restrizioni legate al COVID-19?
I servizi di ristorazione potrebbero essere limitati o sospesi a causa delle restrizioni legate al Coronavirus (COVID-19).
Chi gestisce la struttura?
La struttura è gestita da un host professionista in conformità alle norme UE per la tutela dei consumatori. Per ulteriori informazioni sull’host, consultare i dati forniti nella conferma della prenotazione
Quali sono le condizioni di cancellazione a 1 mese e 15 giorni prima della data di arrivo?
La cancellazione è gratuita un mese prima della data di arrivo. Se si cancella entro 15 giorni dalla data di arrivo, si paga l’intero importo.
Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web. Naviga tra i prodotti, aggiungi gli articoli desiderati al carrello e segui le istruzioni per completare il processo di acquisto.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Una volta effettuato l’ordine, non è possibile modificarlo direttamente dal sito. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile tramite i nostri contatti per valutare eventuali modifiche.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Puoi verificare lo stato del tuo ordine accedendo dopo avere ricevuto il tracking che avremmo inviato alla conferma della spedizione
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Momentaneamente tramite bonifico bancario
Qual è il tempo di consegna stimato per i miei prodotti?
Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione e dalle opzioni di spedizione scelte durante il checkout. Forniremo stime di consegna durante il processo di acquisto.
Cosa devo fare se il mio ordine è danneggiato durante la consegna?
Se il tuo ordine è danneggiato al momento della consegna, contatta immediatamente il corriere e registrati con loro il danno. Successivamente, contattaci e forniremo assistenza per risolvere il problema.
Come posso contattare il servizio clienti per ulteriori domande?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o utilizzando gli altri metodi di contatto forniti nella sezione “Contatti”.
